2019年6月末，义乌电子商务发展总指数收于113.88，上半年月均值为113.32，总体平稳，同比增长0.40%。2月受传统春节长假影响，义乌电商市场步入淡季，总指数跌至104.64，其他月份总指数均在历史月均（112.09）上位运行。

一、商贸环境不断改善，环境指数总体稳定

2019年上半年义乌电子商务产业发展环境保持稳定。上半年末环境指数110.88，同比增长7.54%，月度均值为107.48，同比增长0.18%。

从监测维度各指标分析：一是商贸环境总体稳定向好。今年以来，尽管受世界经济放缓和中美贸易摩擦影响，但由于国内经济增长新动能不断壮大、小微企业经营环境不断改善，中国经济仍是稳中有进，义乌商贸环境总体平稳向好。二是物流与客流环境保持稳定。义乌物流市场依旧活跃，上半年商贸货运量3683.8万吨，同比分别增长8%，但监测结果显示，上半年义乌物流信用评价得分不高，月度均值为2.30分，离满分5分尚有较大距离，反映了顾客期待物流服务进一步改善。

二、活跃电商主体增加，成长指数攀升较快

上半年末成长指数收于125.01，同比增长4.38%，月度均值119.32，同比增长3.67%。

从监测维度各指标分析：一是电商活跃主体数量增多。上半年义乌电商市场主体成长性好，样本监测显示，电商活跃市场主体月均数量同比增长9.61%。二是交易数量成长较快。上半年监测平台中电商企业的B2B、B2C和C2C交易额，同比增长幅度均在40%以上。上半年义乌市规模以上服务业（含住宿餐饮）电商交易额4753.5万元，同比增长6.33%。与之相适应的是，上半年国内快递量累计19.27亿件，同比增长76.73%。三是电商市场交易仍以低附加值的小商品为主。上半年监测的样本数据显示，平均客单价和电商商品单价分别为876元/客和11元/件，表明交易商品仍以小商品为主，符合义乌传统市场特点。

三、合规度和口碑度略升，诚信指数基本稳定

上半年末诚信指数101.91，同比下降3.90%，月度均值为104.84，同比略增0.46%。

从监测维度各指标分析：一是合规度有所增长。上半年，监管部门受理的网络案件数242起，同比下降7.28%。二是履约度有待提升。样本监测平台显示，上半年义乌电商平均货物描述相符分为2.63分，比去年同期2.75分，下降4.12%。平均发货、到货和退款速度也有待进一步改善。三是口碑度略有提升。监测平台显示，上半年电商平均总体满意度月度得分由上年的3.04分（满分为5分）升至3.06分，客户和消费者对电商的诚信度略有提升。

四、跨境电商附加值较低，跨境指数略有下降

上半年末跨境指数113.93，同比下降3.88%，月度均值120.47，同比下降4.05%。

从监测维度各指标分析：上半年义乌跨境进出口总体呈增长态势，且B2C增幅快于B2B。上半年义乌市累计跨境网络出口B2C为124.88亿元，同比增长8.72%，跨境网络出口B2B为220.46亿元，同比下降2.21%。义网通小样本监测显示，上半年跨境商品的客单价和平均单价下降明显，拖累了跨境分类指数。上半年跨境物流活跃，交易仍以小商品为主，国际快递量累计为4767.82万件，同比增长26.55%。

（商务部研究院徐德顺，孙立；义乌市市场发展委倪婉敏、金俊豪；义乌市统计局陈利亚、傅龙飞、陈献）

附 2019年上半年义乌市电子商务发展总分指数月分值表

数据来源：商务部研究院，义乌市市场发展委、义乌市统计局