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今年上半年宁波市服务外包发展态势良好
 今年上半年,宁波市承接服务外包执行金额112.11亿元,同比增长25.89%,完成年度考核目标的50.05%。其中,承接离岸服务外包执行金额7.97亿美元,同比增长25.48%,完成年度考核目标的51.73%。新增服务外包从业企业31家,新增从业人员1779人。截至目前,全市共有服务外包企业1232家,从业人员4.82万人。主要有以下特点:
 
  一、外包产业规模持续扩大,各项指标达到预期目标
 
  继一季度全市服务外包产业较快增长的基础上,今年二季度全市服务外包产业依然保持良好的发展态势,规模持续扩大,各项指标同比增幅明显,两项考核指标均已实现“时间过半,完成任务过半”。从商务部服务外包业务统计及管理系统入库数据看,上半年,全市服务外包执行额、离岸执行额入库金额为7.92亿美元和4.49亿美元,系统入库率为47.26%和56.34%。入库金额比去年同期分别增长20.38%和61.06%。
 
  二、外包产业结构进一步调整,业务形态不断优化
 
  今年上半年,全市服务外包执行额112.11亿元中,信息技术外包(ITO)业务执行额为59.74亿元,业务流程外包(BPO)业务执行额为33.81亿元,知识流程外包(KPO)业务执行额为18.56亿元,ITO、BPO、KPO业务的比例分别为53.28%、30.15%和16.57%。上半年全市服务外包业务以软件研发等业务为主,全市的服务外包产业经过近几年发展,产业创新能力不断增强,服务质量稳步提升,ITO业务占总量一半以上,占全市服务外包执行额53.29%。
 
  从ITO业务领域细分上看,ITO业务主要来源的嵌入式软件占比有所下降,占全市ITO业务收入41%,同比减少4个百分点;软件研发及开发服务、软件技术服务、信息系统运营服务、集成电路设计等占比均有所增长,占比分别为19%、11%、10%和7%;而去年增长较快的电子商务平台收入占比略有回落,占10%,同比减少2个百分点;基础信息技术收入最少,仅占2%。
 
  从BPO业务领域细分上看,客户营销数据库服务和金融与医疗数据库服务增幅较大,分别占BPO业务的31%和10%,同比分别增长6个百分点,成全市BPO业务新的增长点;人力资源数据库服务与去年同期相比大幅下降,占15%,同比减少13个百分点;供应链管理服务、呼叫中心服务和财务数据库服务等发展较为稳定,占比分别为36%、4%和4%,与去年同期基本持平。
 
  上半年,全市KPO业务执行额为18.55亿元,同比增幅达31.22%。KPO业务主要为工业设计外包,占比达63%;工程技术外包占比为31%;检验检测外包服务、动漫及网游设计研发外包和医药及生物技术研发外包等占比较少,分别占比为3%、2%和1%。
 
  三、离岸业务稳步增长,KPO高端业务增长迅速
 
  上半年,全市承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)合同执行额分别为4.72亿美元、1.73亿美元和1.51亿美元,占比为59%、21%和19%。信息技术外包(ITO)仍占主导地位,主要集中在嵌入式软件和软件研发及开发服务。
 
  从离岸业务细分上看,离岸KPO高端业务增长迅速,占比达到19%;而作为离岸业务主要来源的嵌入式软件服务收入有所下降,占50%,同比减少6个百分点;企业供应链管理数据库服务和企业运营数据库服务收入基本持平,占比分别为11%和10%。
 
  四、国际市场分布进一步多元化,重点企业地位突出
 
  今年上半年,全市承接离岸服务外包业务来源地达104个国家和地区,国际市场分布进一步多元化。其中,来自中国香港的合同执行额为8850万美元,居全市离岸执行额的首位,占比为20%,中国香港成为全市承接国际服务的主要发包市场。紧随其后的分别是美国、德国、英国、日本、中国台湾、澳大利亚、荷兰及墨西哥等国家和地区,业务占比分别为18.3%、8.1%、4.8%、4.7%、3.1%、2.9%、2.8%和2.6%。
 
  根据商务部服务外包业务管理及统计系统统计情况看,今年上半年,全市承接离岸服务外包业务执行的企业总数达130家,其中,离岸执行额超千万美元的服务外包企业有11家。全市服务外包离岸业务排名前10家的企业离岸服务外包执行额合计达到2.45亿美元,占全市离岸服务外包业务的一半以上,占比高达54.57%,龙头企业产业集聚和引导作用突出。

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