9月10日，2016全球服务外包大会在南京举办，来自美国、加拿大、法国、印度等22个国家和地区的500多家企业和国际服务外包领域专家，围绕“服务创新、价值重塑”这一主题，深入探讨服务外包在制造业服务化、移动互联网等新兴领域的发展契机。

　　“大力发展高技术、高附加值服务外包产业，把南京打造成为特色鲜明的服务外包领军城市。”江苏省委常委、南京市委书记黄莉新会上表示，南京将积极顺应全球服务业加速跨国转移的新趋势，抓住用好国家服务贸易创新发展试点的新机遇，充分发挥服务外包示范城市的特殊优势。

　　“服务外包产业正展现出前所未有的光明前景。”商务部副部长钱克明在2016全球服务外包大会上表示，以移动互联、大数据、云计算、3D打印、物联网、互联网+等为代表的新一代信息技术在各行各业广泛应用，在不断拓宽服务外包领域，推动服务外包企业提升研发创新水平，促使其向产业价值链高端延伸的同时，也在催生新的服务外包业务领域，为服务外包发展注入新的发展动力。

　　钱克明说，得益于服务业全球化的深入推进和中国服务业的发展，服务外包这个中国开放型经济新体系中最有活力的一个组成部分，正在进入持续快速稳定发展的阶段。中国政府正在推进新一轮高水平对外开放，扎实推进“一带一路”建设，加快建立面向全球的高标准自由贸易区网络。这一系列举措，为服务外包产业的发展开辟了新空间和新领域。

　　抓紧建设研发机构

　　“综合分析，我国服务外包产业呈现四大亮点。”钱克明说，首先，美国、中国香港、欧盟、日本和韩国是中国相对稳定的服务外包发包市场。其次，跨境电商带动供应链管理服务、数据处理和互联网营销推广服务快速增长，推动业务流程外包占比提高，同比增长近30%。另外，“一带一路”市场新签合同额快速增长，今年上半年，我国企业与“一带一路”相关国家新签订服务外包合同金额625.1亿元，同比增长33.5%。最后，长江经济带沿线11个省市承接服务外包合同占比提升，抢占全国六成业务规模。

　　中国国际经济交流中心副理事长、商务部原副部长魏建国在会上表示，中国去年承接的服务外包执行金额达到646.4亿美元，其中30%的服务外包业务来源于云计算。印度、马来西亚、印尼等国家正在追赶中国，相较于这些国家，我国面临技术、外语人才以及理念方面的竞争。

　　魏建国认为，服务外包有着巨大的发展空间，但同时面临各项挑战，外包企业要加强服务外包业务创新，抓紧研发机构的建设和人才培养。“希望下一步能够联合全球资源，结成一个联盟。我们不能满足于现有的合作成果，要争取更快速度服务。全球的服务外包正在向东部转移，失去这个机会就永远失去了。”

　　向智力投入转变

　　“国际国内市场布局、产业结构不断优化，接包发包、离岸在岸业务更趋协调，产业发展跃上了新台阶。”商务部研究院院长顾学明表示，服务外包是新一轮全球专业化分工的重要方式，是全球价值链分解、协作、重构的重要载体，已成为服务全球化时代的鲜明特征和重要内容。他认为，在经济社会信息化、网络化、数字化、智能化大发展的背景下，服务外包跨界融合、创新驱动发展能力持续增强，成为覆盖经济社会方方面面的横向产业，是强国建设的重要支撑，也是强国目标的重要组成部分。

　　顾学明说：“面对国际经济合作竞争新形势和国内经济发展新常态，建设服务外包强国，就要坚持改革创新，面向全球市场，加快发展高技术、高附加值服务外包业务，从主要依靠低成本竞争向更多以智力投入取胜转变，加快培育竞争新优势和营造良好发展环境，尽快提升产业发展水平。”在制造业服务化和服务业现代化进程中，充分发挥服务外包在推进结构调整和产业转型升级中的重要作用，推动“中国服务”与“中国制造”并肩跻身世界舞台。