11月26日，专业的男装高端定制电商平台——衣邦人正式入驻泉城济南。济南网点的开业，也标志着衣邦人作为服装定制电商行业的领跑者，在华北服装制造大省山东正式开展“互联网+服装定制”细分市场的布局。

海右此亭古，济南名士多。济南是文化大省山东的省会，定制服装早在晚清时期就在济南的绅士名流中蔚然成风。始于清代同治年间的“玉谦旗袍店”、根出济南的定制老字号“瑞蚨祥绸布店”，都显示出济南服装定制市场的深厚历史;同时，山东服装制造工业基础雄厚，衣邦人作为从杭州走出的男装高端定制电商平台，如何在济南打开市场呢?

互联网思维领跑服装定制细分市场

据了解，起源于互联网重镇杭州，衣邦人从市场开拓到流程管理，都带有鲜明的互联网思维色彩。

“衣邦人采用网络营销+上门量体+工业4.0工厂店的C2M模式取代了传统门店的经营方式，让客户足不出户，就能体验着装顾问免费上门量体，这对于济南的服装定制市场而言是非常新颖的。”衣邦人CEO方琴说，“我们用网络营销取代了线下推广，降低推广成本;着装顾问免费上门量体，同时提供专业的着装搭配和着装礼仪建议，不仅仅是量体，更是客户的形象设计顾问;技术团队自主开发衣邦人ERP、APP以及3D智能量体引擎等，让客户订单数据和工业4.0工厂无缝对接，大幅减少不必要的中间环节，实现定制又精准又快速。”她解释道。

服务流程优化，服务能力升级

衣邦人市场总监沈海华表示，在衣邦人定制服装时，每一位客户都会由我们的专业顾问进行一对一服务，包括电话预约、现场量体、 面料介绍、款式选择、搭配建议、售后回访等一系列服务环节。而经历了第二季度调整期之后，衣邦人组建呼叫中心，把所有售后服务、通话记录上传至后台。呼叫中心的完善大幅提高了各环节的沟通效率。让来自全国各地客户的定制需求从APP预约，到量体下单时的一条条数据，再到工厂裁剪出的各类精选面料，最终成为穿在身上的一件得体的服装，而整个过程只需7到10天。秉承着“高端定制，触手可及”的理念，从2015年3月开始，衣邦人在全国范围内，已陆续开设跨越北、上、广、深和各省省会等一、二线城市在内的20个网点，着装顾问免费上门量体服务覆盖全国146个城市，累计服务用户近10万人，复购率高达30%。

据了解，9月8日衣邦人对外宣布A轮融资成功，融资金额达数千万元。衣邦人中国区销售总监沈海华透露，随着资金的注入，衣邦人将会在服务制度，用户体验以及信息化管理上加大投入，优化相关流程，将衣邦人打造成为国内“互联网+服装定制“首选平台。